各省、自治区、直辖市人民政府，外交部、国家发展改革委、教育部、科技部、工业和信息化部、财政部、生态环境部、交通运输部、中国人民银行、海关总署、市场监管总局、金融监管总局、国家统计局、国家国际发展作署、国家能源局、中国贸促会，中国进出口银行、中国出口信用保险公司：
一、严格执行国家法律和行业标准的所有要求
二、次乘机便捷服务
为次乘机的旅客提供人引导的便捷服务。您只要在机场问询柜台申请次乘机便捷服务， 就会有人引导您购票、办理乘机手续，通过安检通道，引导至登机口。
联系人：何经理三、24小时开展行李寄存及遗失物品查找服务。
四、为老、弱、病、残、孕等特殊旅客免费提供轮椅服务，免费提供U悦快线电瓶车摆渡服务。
五、机场员工遵循问负责制原则， U悦天使问询员100%响应旅客问询，为旅客提供耐心、准 确的问询及引领服务。
六、开放式办理国内航班乘机手续服务
为旅客提供航班起飞前2小时开始办理乘机手续服务。截止办理时间为客票列明航班起飞前45分钟。
七、晚到行李寄送服务
为行李晚到的市内五区旅客，提供24小时行李送上门服务，铁皮保温施工其它地区尽早寄送。
八、玫瑰快易行航延服务
设置航班延误服务区--分为“机场代理航班”、“南航航班”及“深航航班”区域。设置在 就餐和休闲区，红马甲人员在区为旅客服务。
九、无成人陪伴儿童托管服务
无成人陪伴儿童乘坐进港航班，若接站人无法在飞机到达前赶到机场，可电话办理托管服务， 约定接站时间，机场将派人照顾无成人陪伴儿童，免费提供用休息场所，直到接站人到达。
十、24小时投诉受理
24小时投诉受理电话：96833；候机楼现在投诉受理：旅客服务中心问询柜台。 上述服务承诺的具体情况请垂询客服热线96833。说明：服务承诺所涉及航班仅限与机场签订地面代理协议的航空公司的航班，即：机场代理保 障航班。包括：中国国际航空公司、东方航空公司、吉祥航空公司、海南航空公司、四川航空 公司、厦门航空公司、山东航空公司、奥凯航空公司、春秋航空公司、云南祥鹏航空公司、天 津航空公司、河北航空公司、西部航空公司、成都航空公司、都航空公司、华夏航空公司、 韩亚航空公司、全日空航空公司、华信航空公司、立荣航空公司、汉莎航空公司、高丽航空公 司、泰国捷特亚洲航空公司、新加坡酷航、泰国东方航空公司、韩国易斯达航空公司、澳门航 空公司。
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